Mungkin sudah tidak asing dengan aplikasi TikTok yang saat ini sangat banyak digunakan oleh kaum muda. Platform media sosial berbasis video pendek ini cukup populer dan sudah memiliki ribuan konten kreator di dalamnya. Namun tahukah kamu bahwa di TikTok terdapat fitur belanja bernama TikTok Shop?

TikTok Shop adalah platform e-commerce terbaru yang diluncurkan oleh TikTok. Didalam TikTok Shop menawarkan berbagai produk yang dijual oleh berbagai penjual di seluruh dunia. Namun seperti halnya platform e-commerce lainnya, terkadang perlu membatalkan pesanan yang sudah dibuat.

Fitur ini memungkinkan para penggunanya bisa melakukan jual beli produk tanpa menggunakan pihak ketiga sehingga bisa dikatakan cukup aman. Berbicara mengenai belanja online, salah satu masalah yang kerap terjadi adalah barang tidak cocok namun sudah telanjur melakukan pemesanan.

Lalu bagaimana cara membatalkan pesanan di TikTok Shop? Sebab jika tidak segera diurus, barang akan terus diproses dan dikirimkan ke alamat pemesan. Hal ini sering menyebabkan rasa kecewa karena sejak awal memang tidak cocok dengan barang tersebut.

3 Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop

Terkadang memang ada permasalahan muncul setelah melakukan pemesanan seperti ingin berganti produk atau sebagainya. Hal tersebut memaksa pembeli harus melakukan pembatalan pesanan. Jika kamu mengalami hal serupa, sebaiknya perhatikan 3 cara membatalkan pesanan di TikTok Shop berikut.

1. Stok toko habis

Pembatalan pesanan hanya bisa dilakukan ketika ada situasi tertentu. Situasi pertama adalah ketika stok toko habis. Mengingat banyaknya jumlah traffic dari TikTok, sangat memungkinkan jika produk yang dijual akan cepat habis.

Apabila sudah melakukan pemesanan, namun stok ternyata habis, maka akan muncul pilihan pembatalan pesanan atau mengganti barang lain. Apabila ingin menunggu stok kembali, silakan mengabari pihak penjual.

2. Waktu pembayaran habis

Selanjutnya apabila batas waktu pembayaran habis, pesanan juga akan dibatalkan. Batas waktu tersebut biasanya selama 2×24 jam sejak pesanan dibuat.

Jadi jika merasa tidak yakin dengan barang yang telah dipesan dan ingin membatalkan pesanan di TikTok Shop, jangan melakukan pembayaran sampai batas waktu tersebut habis. Setelah 48 jam akan ada notifikasi untuk membatalkan pesanan.

3. Membatalkan Pesanan di TikTok Shop Apabila Sudah Dibayar

Ada masa mungkin nanti kamu berubah pikiran dalam membeli sebuah barang di TikTok Shop. Sedangkan barang tersebut sudah dibayarkan ke TikTok Shop. Namun apakah bisa di batalkan pesanan tersebut? Jawabannya bisa, silahkan ikuti langkah dibawah ini.

1. Buka Aplikasi TikTok

Buka aplikasi TikTok di ponsel kamu dan masuk ke akun.

2. Buka TikTok Shop

Klik ikon “Shop” di bawah tanda tambah di bawah layar utama.

3. Buka Pesanan

Pilih pesanan yang ingin kamu batalkan dari daftar pesanan yang tersedia.

4. Klik “Batalkan Pesanan”

Setelah membuka pesanan, klik tombol “Batalkan Pesanan”.

5. Pilih Alasan Pembatalan

Pilih alasan pembatalan dari daftar alasan yang tersedia.

6. Klik “Ya”

Setelah memilih alasan pembatalan, klik tombol “Ya”.

7. Tunggu Konfirmasi dari Penjual

Setelah membatalkan pesanan, tunggu konfirmasi dari penjual. Penjual akan memberikan konfirmasi dalam waktu 1-3 hari kerja.

8. Tunggu Proses Pengembalian Uang

Jika pembatalan pesanan diterima oleh penjual, maka tunggu proses pengembalian uang. Proses pengembalian uang dapat memakan waktu 7-14 hari kerja.

Baca : Cara Duet di TikTok agar Cepat Viral dengan Mudah

Cara Klaim Pengembalian Barang

Mungkin ada kondisi kurang puas akan barang yang sudah dibeli. Dengan syarat tertentu, rupanya barang tersebut bisa dikembalikan. Caranya adalah minta klaim pengembalian barang secara sopan ke pihak penjua.

Serta jelaskan inti permasalahannya seperti warna tidak sesuai, ukuran salah, atau terjadi kerusakan. Sebagai bukti tunjukkan video ketika melakukan unboxing (wajib).

Keunggulan TikTok Shop

Ada beberapa keunggulan TikTok Shop yang bisa didapatkan untuk para penjual dan pembeli. Lalu apa saja itu?

1. TikTok Ads

Berbicara mengenai Ads mungkin beberapa orang mengira hal tersebut hanya terdapat pada Google, Facebook, atau Instagram saja. Padahal saat ini ada fitur TikTok Ads. Prinsipnya sama yakni berusaha memaksimalkan jangkauan ke lebih banyak pengguna tertarget.

Pemasang iklan bisa mengatur target, anggaran, mengunggah video, kemudian menambahkan Call to Action. Ads sangat cocok digunakan untuk penjual pemula yang masih memiliki pengikut sedikit.

2. Banyak promo menarik

Karena masih terbilang cukup baru, tidak heran jika terdapat banyak promo menarik seperti potongan harga dan gratis ongkos kirim. Kamu bisa menikmatinya untuk membeli berbagai macam keperluan seperti rumah tangga, kuliner, pernak-pernik, hingga fashion. Semua itu dipasang dengan harga sangat terjangkau. Jadi manfaatkan fasilitas ini semaksimal mungkin selagi masih ada.

Baca : 7 Aplikasi Edit Video TikTok Terbaik di HP Android

3. Jumlah pengguna ratusan juta

Kunci utama dari jual beli adalah traffic. Lalu bagaimana traffic dari TikTok? Mungkin kamu sudah bisa membayangkan. Setiap hari ada ribuan konten dibagikan. Artinya jumlah penggunanya sudah sangat banyak.

Bahkan menurut survey terbaru, TikTok mempunyai setidaknya 800 juta pengguna aktif. Tentu saja ini merupakan pasar gurih untuk aktivitas jual beli.

Cara Melakukan Pemesanan Barang di TikTok Shop

Bagi yang baru bergabung mungkin akan sedikit kebingungan. Oleh karena itu silakan simak baik-baik langkah berikut ini. Setidaknya ada 2 cara bisa digunakan yakni melalui unggahan produk dan siaran langsung.

1. Unggahan produk

Unggahan produk yang dimaksud adalah penjual telah melakukan upload produk sebelumnya seperti halnya di marketplace lainnya. Pembeli bisa melihat detail produk berupa harga, spesifikasi, dan lain-lain.

Untuk memesan berikut langkah-langkahnya.

Buka TikTok
Klik Discovery
Ketikkan nama toko di kolom pencarian
Klik pada profil toko
Pilih ikon berupa tas belanja
Cari produk yang diinginkan
Klik pada ikon tas
Pilih Buy with Coupon
Pilih jenis barang serta jumlah produk
Pilih Buy with Coupon lagi
Pilih Shipping Adress
Masukkan alamat rumah penerima barang
Klik Save
Pilih Payment Method
Pilih cara pembayaran sesuai kebutuhan
Lakukan pembayaran

Apabila pembayaran sudah dilakukan tunggu beberapa saat sampai pihak TikTok Shop melakukan konfirmasi. Setelah status pembayaran sudah mendapat validasi, produk akan diproses oleh penjual. Silahkan tunggu sampai barang datang ke lokasi pemesanan.

2. Siaran Langsung

TikTok mempunyai fitur live. Selain untuk berinteraksi dengan para followers, ternyata fitur ini juga bisa digunakan berjualan. Ada banyak sekali penjual melakukan live guna menjual barang. Lalu bagaimana cara membeli barang ketika live?

Buka TikTok
Pilih menu Cari Toko
Buka profil toko
Pilih barang yang diinginkan
Klik Buy Now
Pilih jumlah dan varian produk
Klik Buy Now lagi
Masukkan alamat pengiriman
Klik Next
Pilih metode pembayaran
Klik Place Order
Lakukan pembayaran
Setelah berhasil, produk akan segera dikirimkan

Baca : Cara Menembus Algoritma TikTok Agar Videonya Cepat Viral

Cara Melihat Daftar Pesanan

Setelah melakukan pesanan kamu bisa melihat progres pemesanan tersebut. Untuk lebih jelasnya silakan ikuti langkah-langkah berikut ini.

Buka TikTok
Masuk ke menu Akun Saya
Pilih tanda strip tiga di pojok kanan atas
Pilih Pesanan
Silakan lihat status pemesanan

Demikian penjelasan mengenai cara memesan serta membatalkan pesanan di TikTok Shop yang bisa dilakukan dengan mudah . Jadi bisa dikatakan fitur belanja ini harus dimanfaatkan semaksimal mungkin karena masih tergolong baru. Kamu bisa mendapatkan berbagai promo menarik dan gratis ongkir.

Baca Juga