Mencari tahu tentang cara membuka akun OVO yang diblokir bisa menjadi informasi yang berguna untuk Anda. Hal itu karena kondisi tersebut bisa mungkin saja terjadi pada Anda ataupun pengguna lainnya. Pada saat akun diblokir hanya karena kesalahan ringan, pastinya dapat dikembalikan lagi dengan mudah.

Namun untuk jenis pelanggaran tertentu, Anda membutuhkan cara yang lebih rumit untuk mengembalikan akun. Supaya Anda lebih siap untuk mengatasi permasalahan seperti itu, maka diperlukan informasi tentang cara mengatasi akun diblokir. Untuk mengetahuinya berikut adalah pembahasan lengkap untuk mengembalikan akun yang diblokir.

OVO dompet digital merupakan sebuah aplikasi yang dapat memberikan Anda pengalaman transaksi digital yang mudah, praktis, dan cepat. Selain itu OVO juga terdapat sistem poin yang nantinya bisa digunakan untuk mendapatkan keuntungan.

Selain mudah dan praktis dengan menggunakan OVO Anda bisa merasakan transaksi digital yang aman. Hal itu karena memang aplikasi tersebut telah mempunyai sistem keamanan yang baik serta diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Indonesia.

Kepopuleran dari OVO memang sedikit demi sedikit mulai menanjak seiring dengan berbagai inovasi yang dilakukan. Bahkan kini pengguna sudah dapat menggunakan OVO dompet digital untuk berinvestasi reksa dana lewat OVO Invest.

Daftar Isi

Penyebab Akun OVO Diblokir

Sebelum mulai menjelaskan tentang cara membuka akun OVO yang diblokir, tentunya Anda juga harus paham dulu tentang apa yang membuat akun diblokir. Hal ini dilakukan agar Anda tidak melakukan kesalahan yang berujung terblokirnya akun OVO.

Berikut adalah beberapa penyebab mengapa akun OVO diblokir oleh sistem:

1. Terdapat Transaksi Mencurigakan

Hal pertama yang bisa membuat akun OVO Anda diblokir adalah adanya indikasi transaksi mencurigakan yang terdeteksi. Apabila hal ini terjadi tentu Anda mungkin akan cukup kesulitan untuk melakukan upaya pengembalian akun yang telah diblokir tersebut.

2. Kesalahan Dalam Input Security Code

Alasan kedua yang bisa membuat akun OVO diblokir adalah terjadinya kesalahan memasukkan kode keamanan hingga melebihi aturan maksimal. Jika hal ini terjadi maka dari sistem OVO secara otomatis akan segera melakukan pemblokiran.

Namun untuk kesalahan seperti ini biasanya akun dapat dikembalikan dengan cukup cepat. Sementara untuk kesalahan yang lebih parah, Anda membutuhkan cara membuka akun OVO yang diblokir ekstra untuk mengatasinya.

3. Terdeteksi Manipulasi Data

Penyebab berikutnya mengapa akun OVO bisa diblokir adalah adanya indikasi manipulasi data. Oleh karena itu agar hal ini tidak terjadi pastikan Anda mendaftar atau menggunakan aplikasi OVO ini dengan data yang valid.

4. Akun OVO Disalahgunakan

Berikutnya akun OVO bisa juga diblokir karena pihak sistem mencurigai bahwa akun Anda telah disalahgunakan. Disalahgunakan di sini ada kaitannya dengan tindakan-tindakan seperti penipuan, pencurian akun, dan lain sebagainya.

5. Pelanggaran Syarat dan Ketentuan OVO

Penyebab yang terakhir akun OVO bisa diblokir adalah adanya pelanggaran syarat dan ketentuan dari OVO. Seperti diketahui dalam setiap penggunaan aplikasi pasti ada yang namanya syarat dan ketentuan yang berlaku.

Bagi para pengguna tentunya wajib untuk mematuhi semua persyaratan dan ketentuan yang telah dibuat oleh pihak aplikasi. Apabila terjadi pelanggaran terhadap kesepakatan tersebut, maka pihak aplikasi berhak untuk melakukan pemblokiran pada akun pengguna.

Cara Membuka Akun OVO yang Diblokir

Setelah memahami tentang berbagai macam hal yang menjadi penyebab akun OVO Anda diblokir, selanjutnya akan dijelaskan tentang cara membuka akun OVO yang diblokir. Secara umum cara ini bisa dibilang punya peluang berhasil 50:50.

Jadi idenya adalah Anda dapat mencoba untuk menghubungi pihak OVO untuk meminta pengembalian akun. Nantinya Anda bisa mengajukan permohonan dengan melampirkan berbagai macam bukti dan alasan pengembalian akun.

Untuk lebih jelas lagi tentang tata cara pengembalian akun OVO yang diblokir, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini.

1. Hubungi Call Center OVO

Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah dengan menghubungi langsung pihak OVO lewat call center. Untuk nomor call center OVO yang dapat Anda hubungi adalah 1500 696.

Oleh karena cara ini menggunakan panggilan telepon biasa, maka Anda harus mengisi pulsa di HP terlebih dahulu. Pastikan pulsa tersebut dapat memenuhi untuk melakukan panggilan telepon.

2. Sampaikan Keluhan

Apabila telepon sudah berhasil terhubung dengan call center, maka Anda bisa mencoba untuk menyampaikan permasalahan yang terjadi. Melakukan panggilan ke call center ini merupakan satu-satunya cara membuka akun OVO yang diblokir paling ampuh.

Pada panggilan ke call center Anda dapat menjelaskan tentang masalah yang terjadi seperti akun diblokir, terdapat transaksi mencurigakan, ataupun hal lainnya. Sampaikan permasalahan Anda dengan tenang dan jelas agar pihak OVO bisa memahaminya dengan baik.

3. Kirimkan Dokumen yang Diperlukan

Berikutnya Anda dapat memberikan dokumen pendukung seperti foto diri ataupun foto KTP untuk melanjutkan cara membuka akun OVO yang diblokir lewat call center. Pastikan bahwa gambar dokumennya jelas agar bisa dibaca dengan baik.

Setelah dokumen-dokumen yang diminta dikirimkan pihak OVO akan melakukan pengecekan dan verifikasi data Anda. Untuk pemberitahuan hasil pengecekan Anda akan menerima kiriman e-mail ataupun nomor HP yang digunakan di OVO.

4. Menunggu Hasil Peninjauan

Setelah berhasil menyelesaikan pengaduan lewat call center OVO, selanjutnya tinggal tunggu saja hasil pengecekan dan peninjauan. Apabila memang diketahui Anda tidak melakukan kesalahan pada akun maka pihak OVO akan membuka kembali akun.

Sementara jika memang bukti serta aduan yang disampaikan dirasa tidak cukup, maka Anda harus bersiap untuk kehilangan akun tersebut. Untuk cara membuka akun OVO yang diblokir lewat call center ini memang peluangnya bisa sukses ataupun tidak.

Jadi untuk jenis pelanggaran yang masih tergolong ringan maka peluang akun dikembalikan cukup tinggi. Namun jika pelanggarannya berat maka cara ini tidak akan banyak membantu Anda.

Selain melalui call center pengguna OVO juga dapat melakukan pengaduan lewat berbagai akun media sosial official dari OVO. Berikut adalah daftar-daftar media sosial OVO yang bisa Anda jadikan sebagai tempat pengaduan pengembalian akun.

Twitter : @ovo_id
Facebook : @OVOIDN
Email : cs@ovo.id

Dalam mengajukan permohonan lewat akun media sosial Anda tetap harus menggunakan tata bahasa yang baik. Selain itu untuk mempersingkat waktu pengaduan Anda bisa menyiapkan dulu dokumen yang diperlukan.

Cara Meminta Blokir di Akun OVO Sendiri

Setelah mencari tahu tentang cara membuka akun OVO yang diblokir, Anda juga perlu tahu tentang cara meminta blokir akun sendiri. Hal ini juga termasuk penting agar pada saat akun Anda disalahgunakan, pihak OVO bisa segera memblokir aksesnya.

Dengan begitu si oknum tidak bertanggung jawab yang menggunakan akun OVO Anda tidak akan bisa memanfaatkan akun Anda. Untuk langkah-langkahnya Anda bisa melihatnya di bawah ini.

Pertama Anda bisa langsung menghubungi call center OVO di 1500 696
Kemudian masukkan nama lengkap
Masukkan juga nomor HP OVO yang akan diblokir
Masukkan juga nomor HP lain untuk dihubungi
Masukkan alamat email yang didaftarkan di OVO
Sertakan juga alasan pengajuan pemblokiran

Setelah semua data diterima oleh pihak OVO, maka pihak CS akan melakukan verifikasi data. Untuk proses verifikasi, biasanya hanya memakan waktu kurang lebih 1 x 24 jam setelah pengajuan dilakukan.

Seperti itulah tadi penjelasan cara membuka akun OVO yang diblokir. Dengan penjelasan di atas diharapkan Anda dapat mengatasi masalah akun yang diblokir pada aplikasi OVO dompet digital.

Baca Juga