Cara Mengatasi My Telkomsel Tidak Bisa Login – therantnation.com. My Telkomsel adalah aplikasi yang berfungsi untuk memudahkan para pengguna provider Telkomsel dalam melakukan berbagai kegiatan. Sayangnya, beberapa pengguna terkadang mengalami kasus tidak bisa login di My Telkomsel.
Seperti kita ketahui, Telkomsel merupakan salah satu provider terbesar di Indonesia dengan jangkauan yang luas. Tak heran jika sampai saat ini jumlah penggunanya sudah sangat banyak. Maka tidak heran apabila terjadi sebuah eror seperti tidak bisa login. Maka dari itu disini therantnation.com memberikan solusi mengatasi My Telkomsel tidak bisa login yang cepat dan akurat.
4 Cara Mengatasi My Telkomsel Tidak Bisa Login yang Sangat Mudah
Sebagai wujud apresiasi pada penggunanya, Telkomsel merilis aplikasi My Telkomsel yang bisa digunakan untuk berbagai keperluan setiap usernya. Namun karena banyak yang gagal login atau tidak bisa login, maka simak cara untuk mengatasi My Telkomsel tidak bisa login yang ada dibawah ini.
1. Mengatasi Gagal Login dengan Force Stop
Salah satu kemungkinan kenapa tidak bisa login di aplikasi My Telkomsel adalah karena aplikasi tersebut sedang mengalami crash atau gangguan sistem. Hal ini bisa disebabkan karena sistem pada smartphone gagal membaca file aplikasi tersebut. Untuk mengatasinya, anda bisa melakukan cara berikut ini.
- Masuk ke menu Pengaturan.
- Pilih menu App Manager. Perlu diketahui, menu App Manager ini mungkin berbeda-beda di setiap ponsel. Namun, secara garis besar tidak akan ada perbedaan yang terlalu mencolok. Anda bisa menyesuaikan dengan jenis handphone Anda.
- Scroll layar ke bawah dan temukan aplikasi My Telkomsel.
- Tap pada aplikasi tersebut.
- Pilih menu Force Stop.
- Selanjutnya, buka kembali aplikasi My Telkomsel seperti biasa.
- Jika cara tersebut masih belum berhasil, cobalah untuk melakukan restart pada handphone.
- Buka kembali aplikasi My Telkomsel seperti biasa.
2. Mengatasi Gagal Login dengan Clear Data
Cara berikutnya yang bisa Anda gunakan adalah dengan menghapus data atau Clear Data. Pada prinsipnya, cara ini bertujuan untuk menghapus seluruh data terkait aplikasi My Telkomsel dengan tujuan membuat aplikasi ini tampak seperti baru diinstal. Data ini juga kerap disebut dengan istilah Cache.
Apabila handphone gagal untuk membaca cache suatu aplikasi, maka kemungkinan besar aplikasi tersebut akan menjadi error dan tidak bisa dibuka. Salah satu masalah yang bisa timbul adalah gagal untuk login. Hal ini disebabkan karena data mengalami kerusakan atau cache terlalu banyak dan membuat memori penuh. Untuk mengatasinya, Anda bisa melakukan langkah berikut ini.
- Masuk ke menu Pengaturan.
- Pilih menu Aplikasi.
- Scroll layar ke bawah dan cari aplikasi My Telkomsel.
- Tap pada bagian Clear data dan Clear Cache.
- Selanjutnya, buka aplikasi My Telkomsel seperti biasa.
3. Mengatasi Tidak Bisa Login dengan Update Aplikasi
Selanjutnya, Anda juga bisa mengatasi masalah gagal login dengan cara melakukan update pada aplikasi My Telkomsel. Aplikasi yang tidak pernah diupdate memang kerap terjadi masalah, salah satunya adalah gagal untuk login. Untuk itu, Anda dapat mengaktifkan fitur update secara otomatis pada Google Play Store untuk memastikan aplikasi My Telkomsel selalu terupdate.
Akan tetapi, cara ini akan otomatis melakukan update otomatis pada semua aplikasi. Jika Anda tidak ingin menghabiskan banyak kuota untuk mengupdate semua aplikasi, Anda bisa mengecek secara berkala apakah ada update terbaru tentang aplikasi My Telkomsel atau tidak.
4. Mengatasi Gagal Login dengan Update OS
Jika Anda termasuk pengguna Android atau iOS lama, ada kemungkinan tidak bisa login disebabkan karena versi OS handphone tersebut sudah tidak kompatibel dengan aplikasi My Telkomsel. Semakin sering sebuah aplikasi diupdate, maka semakin tinggi pula syarat minimal perangkat yang dibutuhkan. Untuk saat ini, untuk menjalankan aplikasi My Telkomsel dibutuhkan versi android Jellybean ke atas atau minimal iOS 7.
- Masuk ke menu Pengaturan.
- Scroll layar dan pilih menu About Phone.
- Pilih System Update.
- Apabila sudah tidak ada update namun masih tidak bisa login My Telkomsel, bisa berarti ponsel sudah tidak kompatibel.
Baca : 3 Cara Share Lokasi di WhatsApp dengan Mudah dan Akurat
Apabila cara mengatasi My Telkomsel tidak bisa login di atas masih belum bisa membuahkan hasil, Anda bisa menghubungi Call Center Telkomsel : 0807 1 811 811 dan mengatakan kondisi dengan detail. Pihak Telkomsel mungkin akan memberikan solusi yang lebih baik seperti memberikan alternatif fitur yang serupa dengan aplikasi tersebut.