Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Download Foto dan Video – therantnation.com. Para pengguna sepertinya perlu mengerti tentang cara mengatasi WhatsApp yang error dalam mendownload foto ataupun video yang dikirim pengguna lain. Hal tersebut memang sepertinya terlihat sepele, namun jika dibiarkan pastinya akan mengganggu kenyamanan saat menggunakan WA.

Seperti diketahui, WA dapat digunakan untuk mengirimkan berbagai macam file media termasuk gambar dan video. Apabila foto yang dikirimkan tidak dapat dibuka, pastinya dapat membuat pengguna merasa kesal.

Masalah tidak bisa mengunduh foto di WA sendiri dapat disebabkan oleh berbagai macam hal. Berikut adalah penjelasan tentang penyebab dan bagaimana cara untuk mengatasi WhatsApp tidak bisa download foto seperti itu.

Daftar Isi

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Download Foto dan Video dengan Mudah

Terdapat beberapa cara mengatasi WhatsApp tidak bisa download foto dan video yang dapat Anda coba. Untuk lebih jelasnya, berikut adalah penjelasan dari langkah-langkahnya.

1. Periksa Jaringan Internet

Jaringan internet yang kurang bagus biasanya menjadi penyebab berbagai masalah pada WA. Oleh karena itu, untuk memastikan jaringan internet bagus, Anda dapat melakukan pengecekan dengan menggunakan langkah berikut.

Gunakan Wifi untuk mendapatkan sinyal internet lebih stabil dan cepat
Cek data seluler di HP sudah aktif
Coba cek aplikasi lainnya apakah bisa terhubung internet atau tidak.

Dengan mengecek jaringannya, Anda bisa memastikan apakah masalah ada pada koneksi atau hanya pada aplikasi WA saja. Apabila memang hanya karena jaringan belum aktif, maka bisa dicoba untuk aktifkan datanya terlebih dahulu.

2. Restart HP

Pada berbagai masalah ringan, restart HP bisa menjadi solusi paling cepat dan mudah. Anda dapat melakukan restart untuk membuat sistem HP kembali fresh sehingga bisa menjalankan aplikasi WA dengan baik.

3. Bersihkan Ruang Memori

Gambar gagal diunduh bisa juga disebabkan oleh ruang memori sudah penuh. Jika hal tersebut terjadi, maka bisa saja membuat proses download file baru terhambat atau bahkan gagal dilakukan.

Untuk mengecek ruang memori tersebut, Anda tinggal masuk saja ke bagian pengaturan HP dan cek bagian penyimpanan. Apabila memang ruangnya sudah penuh, maka bisa dilakukan pembersihan.

4. Update WhatsApp

Penggunaan WA versi lama biasanya dapat menimbulkan berbagai macam bug atau crash saat digunakan. Oleh karena itu, saat sudah ada pemberitahuan update, maka segera saja lakukan update aplikasinya supaya bug dapat diperbaiki.

Untuk proses update WA caranya sangat gampang sekali dilakukan. Tinggal masuk saja ke Play Store dan pilih menu “Manage Apps and device” untuk kemudian lakukan update pada aplikasi WA Anda.

Baca : 3 Cara Membuka WhatsApp yang Diblokir dengan Mudah

5. Periksa Status Layanan

Seperti aplikasi pada umumnya, WhatsApp juga kerap mengalami gangguan. Untuk melihat kondisinya, Anda dapat memeriksa pada status layanan aplikasinya.

Pengecekan bisa dilakukan dengan aplikasi Downdetector ataupun melihat pemberitahuan langsung dari media sosial resmi WhatsApp. Jika memang terdapat gangguan atau pemeliharaan, maka Anda tinggal menunggu saja sampai masalah tersebut diatasi.

6. Perbaiki Pengaturan Waktu HP

Ketika tanggal dan waktu di HP tidak sesuai, maka dapat membuat proses download file WA jadi gagal. Oleh karena itu, pastikan bahwa pengaturan waktu di HP sudah tepat. Anda bisa melakukan pengaturan waktu tersebut dengan langkah berikut.

Pertama, buka pengaturan HP
Kemudian, pilih Date & Time
Setelah itu, lihat dan pastikan pilihan Tanggal dan Jam Otomatis sudah hidup
Selesai

Dengan pengaturan tersebut, pengaturan waktu akan dilakukan secara otomatis menyesuaikan lokasi yang dipilih.

7. Instal Aplikasi File Manager

Cara lain untuk mengatasi file gambar tidak bisa diunduh adalah dengan menggunakan bantuan aplikasi file manager lainnya. Anda dapat mengunduh file manager tersebut di Google Play Store.

Untuk mengaktifkan file manager tersebut ke WA, Anda bisa ikuti langkah berikut:

Instal file manager di HP
Jika sudah, buka aplikasinya dan pilih folder WhatsApp
Pilihlah file Foto atau Video yang diinginkan
Tap pada file tersebut untuk mengunduhnya.
Selesai

8. Bersihkan Cache Aplikasi

Data cache penuh biasanya juga dapat membuat aplikasi menjadi terganggu. Oleh karena itu, saat terdapat masalah seperti gagal unduh file foto di WA, Anda perlu mengecek file cache aplikasinya.

Untuk mengecek dan membersihkan cache, Anda bisa ikuti langkah-langkah berikut ini:

Pertama, masuk ke menu Pengaturan
Pilih menu Apps
Cari aplikasi WhatsApp
Tap pada bagian Storage & Cache
Tap di bagian Clear Cache
Selesai

Dengan mengikuti langkah di atas, cache sudah dapat dibersihkan. Bersihkan juga cache pada aplikasi lain sebagai langkah pencegahan penumpukan file cache yang dapat mengganggu kinerja HP.

Selain berbagai macam cara di atas, Anda juga dapat mencoba untuk re-install kembali aplikasi WA. Caranya cukup dengan uninstall aplikasinya dan install kembali ke HP.

Berdasarkan penjelasan di atas, terdapat beberapa cara mengatasi WhatsApp tidak bisa download foto yang dapat diterapkan. Anda bisa mulai dengan memeriksa kualitas jaringan, status layanan, ruang memori, sampai dengan membersihkan file cache untuk mengatasi masalah ini.

Secara keseluruhan, semua cara di atas dapat dilakukan dengan mudah karena tidak memerlukan trik atau kemampuan khusus. Apabila ditemukan kerusakan yang lebih jauh, maka Anda dapat menyerahkannya pada teknisi HP profesional.

Baca Juga